AGB

Allgemeine Vertrags- und Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen der Firma Utiger Elektro GmbH und ihren Kunden. Abweichende Leistungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit einer schriftlichen Vereinbarung.

Angebot

Die Angebote der Firma Utiger Elektro GmbH sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt durch die Auftragsbestätigung via E-Mail, Telefonanruf oder durch die Auslieferung bzw. Abholung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit von Artikeln und Produkten durch unsere Lieferanten bzw. Hersteller. Der Shop wird nicht täglich aktualisiert! Im Zweifelsfall, vor allem bei älteren, seltenen Produkten oder bei Bestellung grösserer Mengen ist eine Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail (elektro(at)utiger.com) dringend empfohlen! Klären Sie also bitte immer zuerst die Verfügbarkeit ab bevor Sie konkret bestellen! Irrtümliche Mehrfachbestellungen (mehrmals das Gleiche in rascher zeitlicher Folge bestellt) werden von uns erkannt. Diese Kunden werden von uns freundlich telefonisch oder per Mail kontaktiert und neu nachgefragt.

Sämtliche Produkteangaben, Produktefotos und technische Spezifikationen erfolgen ohne Gewähr. Massgebend sind die gültigen Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung bzw. Abholung.

Preise

Alle Preise von der Firma Utiger Elektro GmbH verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MWSt.) und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Die Preise werden netto in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen. Versandkosten, Verpackungskosten, und Zuschläge sind lieferantenbedingt. Sie werden, sofern diese überhaupt erhoben werden, separat und transparent ausgewiesen und verrechnet. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisänderungen während der Auftragsausführung können nicht berücksichtigt werden. Technische Änderungen, Irrtum und Druckfehler bleiben vorbehalten. Die Firma Utiger Elektro GmbH kann jederzeit Preisänderungen ohne Vorankündigung vornehmen. Im Verkaufspreis sind keine Supportdienstleistungen inbegriffen.

Zahlungsmittel und Zahlungskonditionen

Abholung und Barzahlung an der Geschäftsstelle ist nach gegenseitiger Absprache ist möglich. Wir geben bei Barzahlung (mit Ausnahme von Aktions- und Occasionsartikel) zusätzlich PROBON!
Post- und Maestro-Karten werden ab 10.- Franken akzeptiert. Zahlungskonditionen bei Rechnungsstellung sind 10 Tage netto! Bei grösseren Beträgen behalten wir uns das Recht der Vorauskasse oder der Teil-Vorauskasse vor! Wir behalten uns ebenso und jederzeit das Recht vor, Lieferungen gegen Rechnung an spezielle Kundschaft zu verweigern!

Die Rechnung besteht aus mindestens 2 automatisch generierten Pdf-Seiten. Die erste Seite ist die detaillierte Rechnung. Die zweite Seite ist der Einzahlungsschein.
Wir senden die Rechnung immer im Original und mit rotem Einzahlungsschein per Post zu.
Wenn Sie lieber zu uns ins Geschäft kommen möchten, so rufen Sie uns bitte immer frühzeitig vorher an!

Eigentumsvorbehalt

Durch den Eigentumsvorbehalt behält sich die Firma Utiger Elektro bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung das Eigentum am Kaufgegenstand. Der Eigentumsvorbehalt erlischt erst, wenn alle Forderungen aus dem Kauf beglichen sind.

Gültigkeitsbereich

Die Gültigkeit der Angebote sowie die Lieferungen beschränken sich auf Standorte innerhalb der Schweiz.

Lieferung, Versandkosten und Transportgarantie

Die Lieferung erfolgt mit angemessener Transportqualität zu marktüblichen Versandkosten (Richtline Schweizer Post). Die Entscheidung der Art des Versandes ist Sache der Firma. Für spezielle Bedürfnisse ist die Art des Versandes mit der Firma auszuhandeln. Grössere Geräte werden durch ausgebildete Mitarbeiter der Firma an die Lieferadresse geliefert oder werden direkt vom Hersteller ausgeliefert. Bei Heimlieferungen werden Sie frühzeitig kontaktiert, um den Liefertermin zu vereinbaren. Die Firma hält sich das Recht vor, Waren per Einschreiben oder per Nachnahme zu verschicken. Express-Versand wird zusätzlich verrechnet.

Der Versand erfolgt generell auf Gefahr des Kunden, ist aber begrenzt transportversichert. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 2 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und der Firma Utiger Elektro GmbH gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden und dürfen erst nach Zustimmung des Transportunternehmens oder von der Firma Utiger Elektro GmbH entsorgt werden.

Heimlieferung und Installation

Installationen von Elektrogeräte werden nach Stundenaufwand zu Ansätzen des VSEI verrechnet. Das Montagematerial wird ebenfalls nach Tarifen des VSEI berechnet.

Rücknahme und Umtausch

Es besteht in der Regel nur ein beschränktes Rückgaberecht. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch die Firma Utiger Elektro GmbH. Der Kunde erhält von der Firma Utiger Elektro GmbH eine Rückgabe-Nummer und eine Einsendeadresse. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges innerhalb von 10 Tagen zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

Garantiebestimmungen und Garantieverlängerung

Auf allen Elektrogeräten gewähren wir eine Mindestgarantiezeit von 24 Monaten. In Ausnahmefällen sind die Garantiebestimmungen des Herstellers für die gekauften Artikel massgebend. Verbrauchsmaterialien und Zubehör unterliegen generell einer Maximalgarantiezeit von 3 Monaten. Der Lieferschein gilt als Garantieschein.

Als ELITE-Gerätepartner können wir die Garantiezeit von Grossgeräten von 12 Monate auf 3 Jahre verlängern. Einzelne wenige Hersteller gewähren generell 5 Jahre Garantie! 
Garantieumfang und weitere Garantiebestimmungen entsprechen dabei unverändert den Leistungen gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Firma Utiger Elektro GmbH.

Reparaturen

Im Reparaturfall wendet sich der Kunde direkt an unsere Firma Utiger Elektro GmbH. Die Firma Utiger GmbH erstellt im Normalfall einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Gerätes. Wird eine Reparatur aus Gründen der anfallenden Kosten nicht ausgeführt, werden die Geräte direkt entsorgt. Die Firma Utiger Elektro GmbH behält sich das Recht vor, dem Kunden eine administrative Pauschale zu verrechnen.

Entsorgung von Geräten

Geräte, bei welchen sich die Reparaturkosten nicht mehr rechtfertigen, werden direkt entsorgt. Bei Heimlieferung werden alte Elektrogeräte nach gegenseitiger Absprache zur fachgerechten Entsorgung entgegengenommen.

Datenschutz

Sämtliche Daten über unsere Kunden, Kontakte und, abgeschlossenen Verkäufe werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeben. Die Daten werden ausschliesslich zur Verarbeitung Ihres Auftrages verwendet und auch nicht in Form von Statistiken und Auswertungen weiter genutzt. Cookies auf unserer Homepage dienen einzig der Nutzerfreundlichkeit und zur Zwischenspeicherung individuelle Einstellungen. Cookies werden deshalb weder ausgewertet noch weiter verarbeitet.

Gerichtsstand, anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, gilt das Kreisgericht Burgdorf / BE als ausschliesslicher Gerichtsstand. Einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.

Im Vertrauen zu unseren Kunden
Utiger Elektro GmbH

 

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